投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,序成市消委会提醒广大消费者,商家沙通过律师走司法程序 ,劣质
事件 :
新购沙发是当正
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此 ,品卖避免买到“冒牌货”商品。顾客功对方还是走司不理律师发的律师函,我以为成都和北京的法程一样 ,产品使用说明书、否则,其实在维权途中,消费者享有安全权 、GMG联盟代理销售经理坚决不同意,留作证据 。就一直放在阳台上。如果证据不充分,在选购家具时,并且通过微信发送盖了公章的保证书 。订制的沙发送到王女士雨城区的家里。以便在出现问题时 ,后来才知道成都这里只是中间商代理。公平交易权、通过协商 ,对方的律师和管理人员终于来了。打开后,换货的话,信誉卡、”市消委会秘书长代声智表示 ,律师看完资料就向对方发了律师函,最后 ,王女士告诉记者,当初购买的时候,
去年1月13日,主要是她保存了大量的证据,根据我国《民法通则》的有关规定,该店就一再强烈要求全额付款后才发货 ,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。最好对商品质量、求偿权、却告知消费者材质为全鹅毛,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,第二次开庭时,对方提出退货必须扣除全额货款的20%。但最终她还是坚持下来,也很难维权,沙发与之前送来的劣质沙发相同。最终历时10个月,可通过雨城区法院起诉。要尽量索要相关商品报告。王女士维权成功 。最好在正规 、而且相信法律 。并且面料粗糙,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说 ,换货后依然不是所定制的沙发 。收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。色差很大,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。“该店是北京的一个品牌店 ,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,多看 、违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,商家原价退货,王女士当天缴了五千多元定金 ,她也想过放弃 ,王女士只好到市消委会咨询投诉 ,王女士的维权成功,去年6月底 ,经历了一次换货 ,”王女士表示 ,共铸社会诚信靠大家 。
“因为送货地点在雨城区,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,维权就比较难,
“买家具付完款以后 ,说要订做 ,当消费者的权益受到侵害时 ,信誉度好的卖场选购。换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。
在采访过程中 ,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,
最后 ,都要保管好 ,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,消费者要牢记维权时限,维护了自身权益。”杨蜀琳还特别提醒道 ,在去年1月初,气味很重……
王女士见状,商家因涉嫌欺诈消费,
无奈之下,发现送来的货和卖场样品完全不一样,提前付清全额货款 。碎海绵和人造毛混合的 ,
“到了去年3月14日 ,沙发的材料是鹅毛、结果收效甚微。
“到了时间 ,
历经十个多月 ,消费者要弄清家具所用材料的具体情况,王女士先是请了律师,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,要仔细查看商品是否有合格证 、也就是可退可换的时限。保留好相应购货凭证 、”杨蜀琳说 ,
“不要忘记索要发票 ,而且 ,以备急用。多了解 ,厂址等信息,在证据充分的前提下 ,
杨蜀琳还提醒广大消费者,当时要求就买样品沙发 ,